Face ID çalışmıyor hatasını iPhone veya iPad’inizde almaya başladıysanız ve bunun sebebini bilmiyorsanız, hemen panik yapmayın. Sebebi bilinmeyen bir şekilde bazen iOS işletim sistemiyle çalışan telefon ve tabletlerde bu hata meydana geliyor. Bu yazıda da sizlere Face ID sorununu nasıl çözebileceğinizi anlatacağız. Böylece sizler de iPhone Face ID çalışmıyor hatasını kolaylıkla giderebileceksiniz.
Face ID çalışmıyor hatası neden olur?
Öncelikle iPhone ve iPad’lerde meydana gelen Face ID çalışmıyor hatasının belli sebeplerini sıralamakta fayda var. Öne çıkan sebepler şu şekilde:
- iPhone ve iPad’inizde yer alan TrueDepth isimli kamera sensörü, ekranın üzerindeki çentiğe gizlenmiş durumdadır. Eğer çentiğin üzerinde bant veya kılıf gibi bir engel varsa TrueDepth çalışmaz, bu da Face ID hatasına yol açar. Bu yüzden varsa tüm engelleri kaldırmanızda fayda olacaktır.
- Yüzünüzde veya başınızda herhangi bir nesne varsa Face ID doğru çalışmayabilir. Bu yüzden varsa maske ve şapkanızı çıkartıp bir de o şekilde Face ID’yi çalıştırmayı denemenizde fayda olacaktır.
Face ID çalışmaması hatası nasıl çözülür?
Yukarıda sıralanan önerileri uygulamanıza rağmen hala daha Face ID çalışmıyorsa telefonu yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Çok basit gibi görünse de bu yöntem çoğu hatayı çözmekte sandığınızdan daha etkilidir.
Bunun dışında iOS işletim sistemini son sürüme güncellemeniz önerilir. Bunun için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterli olacaktır.
- Ayarlar uygulamasını açın. Genel > Yazılım Güncellemesi bölümüne girin.
- Eğer yeni bir güncelleme varsa bu bölümde gözükecektir. “İndir ve Yükle”ye basın.
- Telefon kurulum sonrası kendini yeniden başlatacaktır.
Son çare olarak iPhone veya iPad’inizi DFU moduna alıp yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Tamamen sıfırlanan telefonunuz Face ID özelliğini artık çalıştırmaya başlayacaktır.
iPhone‘da resmi yazıya çevirmek istiyorsanız buraya tıklayabilirsiniz.